در برنامه واتساپ بیزینس این امکان را داریم که یک سری پاسخ از پیش تعیین شده داشته باشیم که در صورت دریافت پیام بلافاصله برای کاربر ارسال کنیم ولی پاسخ خودکار در واتساپ می توانید جذاب تر از این امکان باشد . که در ادامه به آن خواهیم پرداخت .
مزیت پاسخ خودکار در واتساپ
در واتساپ بیزینس ، هر پیامی که دریافت شود یک پاسخ ثابت ارسال خواهد شده که این اصلا جالب نیست ، شما فرض کنید که کسی برای شما پیام سلام ارسال می کند و به صورت خودکار ساعت کاری شما برای او ارسل می شود ؛ باز برای شما پسام می فرستند و سوالی در مورد محصول می پرسد و بازهم همان پیام تکراری ارسال می شود که این خود نارضایتی را به همراه خواهد داشت .
اما پاسخ خودکار در واتساپ توسط برنامه همیار واتساپ پرو طوری طراحی شده که به متن پیام دریافتی حساس است ، مثلا شما تعریف می کنید که اگر کاربر کلمه آدرس را ارسال کرد ، یک متن به همراه لوکیشن برای او ارسال شود .
و یا اگر کلمه محصول یا جمله ای شامل کلمه محصول ارسال کرد برای او فایلی حاوی مشخصات محصول ارسال شود .
نحوه عملکرد پاسخ خودکار در واتساپ
همان طور که در تصویر بالا می بینید ؛ اگر کاربر کلمه آدرس را ارسال کند می توانیم مشخص کنیم که برای اون لوکیشن دقیق و اطلاعات تماس و یک فایل ارسال شود . برای ارسال لوکیشن هم باید دو عدد وارد کنیم که که اگر روی دکمه دریافت کلیک کنید می توانید اعداد مربوط به لوکیشن مورد نظر را داشته باشید .
نمونه ای از پیام خودکار در واتساپ را در تصویر مشاهده می کنید که کاربر کلمه Tams20 را ارسال کرده و برنامه بلافاصله ، لوکیشن و اطلاعات تکمیلی را برای او فرستاده است .
همچنین در برنامه این امکان وجود دارد که تعیین که آیا کامه کاملا مطابقت داشته باشد با پیام ارسالی کاربر و یا اگر بخشی از آن را هم شامل می شد پاسخ ارسال شود .
فرض کنید شما کلمه قیمت را به عنوان عبارت پاسخ خودکار تعیین کرده اید و کاربر برای شما پیام ، لطفا قیمت را بفرمائید را ارسال کند در این ضورت هم برنامه برای او پایخ خودکار تعیین شده را ارسال خواهد کرد .
مدیریت پیامهای دریافتی
حالا فرض کنید که کمپینی برای فروش محصول خاص راه اندازی کرده اید تعداد پیامهای زیادی را دریافت کرده اید و می خواهید تفکیک کنید ببینید از بین مثلا 3000 پیامی که فرستادید چند نفر به شما پاسخ داده اند و چه پاسخهایی بوده است .
این امکان هم در نرم افزار فراهم است و لیست پیامهای دریافتی را می توانید مشاهده کنید و استفاده بهینه تری از پاسخ خودکار در واتساپ داشته باشید .
